Ο καταλυτικός ρόλος του top management της επιχείρησης

Μπορεί μία επιχείρηση να κάνει Scrum χωρίς το top management της επιχείρησης να γνωρίζει την ουσία της Scrum και να έχει αποφασίσει να παρέχει την πλήρη στήριξή του;

Στο άρθρο αυτό θα δείτε γιατί είναι τόσο δύσκολη η μετάβαση στη Scrum και τι θα μπορούσατε να κάνετε για να δοκιμάσετε τη Scrum σε ένα μόνο προϊόν της επιχείρησής σας, προτού αποφασίσετε εάν πράγματι αξίζει να «γυρίσετε» όλη την επιχείρηση σε Scrum.

Η Scrum δεν έχει καμία σχέση με το παραδοσιακό management

Η πραγματική Scrum φέρνει τεράστιες αλλαγές στο παραδοσιακό management των ανθρώπων και του τρόπου δουλειάς σε μία επιχείρηση.

Το top management μίας επιχείρησης που θέλει να εφαρμόσει Scrum έστω και σε ένα μόνο προϊόν της επιχείρησης, θα πρέπει οπωσδήποτε:

  • Να εξασφαλίσει ότι τα στελέχη της επιχείρησης που αλληλεπιδρούν με τη Scrum Ομάδα (HRM, CFO, functional managers, κλπ) έχουν κατανοήσει τις δομικές αλλαγές που θα φέρει η Scrum και ότι ακολουθούν όσα προτείνει ο Scrum Master ή ο Agile Coach, παρά τους προβληματισμούς και τις διαφωνίες τους.

Χωρίς την εμπιστοσύνη και τη στήριξη του top management στον Scrum Master ή τον Agile Coach, η επιχείρηση δεν θα μπορέσει να χειριστεί τις αναπόφευκτες αναταράξεις από την εφαρμογή του νέου τρόπου δουλειάς: βραχυπρόθεσμη μείωση παραγωγικότητας, σκεπτικισμό και αντιδράσεις από τα μεσαία στελέχη, αποχωρήσεις στελεχών και προγραμματιστών, κλπ.

Τι γίνεται χωρίς την στήριξη από το top management

H εμπειρία έχει δείξει ότι χωρίς τη στήριξη του top management κατά την εισαγωγή της Scrum, το πιο πιθανό είναι να συμβεί ένα από τα παρακάτω:

(1) Στο πρώτο σοβαρό θέμα που θα προκύψει, η επιχείρηση θα αποκηρύξει τη Scrum και θα επιστρέψει επισήμως στον προηγούμενο τρόπο δουλειάς.

Στο μεταξύ στελέχη και προγραμματιστές θα έχουν βιώσει μία τόσο κακή εμπειρία, που θα κάνει αδύνατη κάθε μελλοντική προσπάθεια εφαρμογής της Scrum ή οποιουδήποτε άλλου καινοτόμου τρόπου οργάνωσης της εργασίας.

(2) Η επιχείρηση θα επιστρέψει ανεπισήμως στον προηγούμενο τρόπο δουλειάς της, διατηρώντας κάποιους ρόλους και κάποιες πρακτικές της Scrum, απλά για να «σώσει τα προσχήματα» και να διαφημίζεται ως “agile”. 

Αυτή η επιχείρηση συνεχίζει να λέει ότι κάνει Scrum, δίνοντας μία εντελώς παραπλανητική εικόνα της Scrum σε όποιον εργάζεται εκεί. Πέρα από το ότι η επιχείρηση δεν έχει κανένα επιχειρηματικό όφελος κάνοντας fake Scrum, το εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζόμενους γίνεται πολύ χειρότερο από ότι ήταν πριν, πράγμα που οδηγεί σε δυσαρέσκεια και αποχωρήσεις πολύτιμων στελεχών. 

Συμπερασματικά

Για να εφαρμόσει μία επιχείρηση τη Scrum στην ανάπτυξη και λειτουργία ενός προϊόντος της, δεν είναι ανάγκη ούτε να μετασχηματιστεί συνολικά ως επιχείρηση, ούτε το top management να είναι “λάτρης” της Scrum.

Είναι απαραίτητο, όμως, το top management να γνωρίζει την ουσία της Scrum, να αναθέσει την εφαρμογή της σε έναν έμπειρο Scrum Master ή Agile Coach και να τον στηρίξει αποφασιστικά στις αναπόφευκτες συγκρούσεις που θα έχει με τα μεσαία στελέχη της επιχείρησης.

Σχόλια