Scrum Master, ένας ρόλος που δεν μπορεί να λείπει από καμία Scrum Ομάδα

Μπορεί μία ομάδα να εφαρμόσει πραγματικά Scrum χωρίς να έχει από έναν έμπειρο Scrum Master σε καθεμία από τις Scrum Ομάδες της;

Στο άρθρο αυτό θα δείτε τι προτείνουν οι ίδιοι οι δημιουργοί της Scrum αλλά και τις μεγάλες προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει η επιχείρησή σας αν επιχειρήσει να εφαρμόσει τη Scrum χωρίς να επενδύσει στον ρόλο του Scrum Master.

Ο Scrum Guide για το ρόλο του Scrum Master

Η τελευταία έκδοση του Scrum Guide (Νοέμβριος 2020) ξεκινά με την παράγραφο:

  «In a nutshell, Scrum requires a Scrum Master to foster an environment where:

  1. A Product Owner orders the work for a complex problem into a Product Backlog.

  2. The Scrum Team turns a selection of the work into an Increment of value during a Sprint.»

Και στην περιγραφή της Scrum Ομάδας, ο  Scrum Guide αναφέρει: 

  «The Scrum Master is accountable for the Scrum Team’s effectiveness.

  Scrum Masters are true leaders who serve the Scrum Team and the larger organization»

Σύμφωνα, λοιπόν, με τους δημιουργούς της Scrum:

• Εάν η ομάδα δεν διαθέτει έναν έμπειρο Scrum Master με χαρακτηριστικά leader, τότε δεν κάνει Scrum. 

Πώς βρίσκουμε ή πώς "χτίζουμε" έναν Scrum Master

Ένας έμπειρος Scrum Master δεν αρκεί να έχει κάποιες Scrum Πιστοποιήσεις ή να έχει παρακολουθήσει κάποια σεμινάρια agile. Θα πρέπει να έχει εργαστεί σε Scrum Ομάδες που έχουν παράγει σημαντικά επιχειρηματικά αποτελέσματα με τη Scrum. 

Στην αγορά είναι ακόμη δύσκολο μία μικρή ή μεσαία επιχείρηση να βρει έναν έμπειρο Scrum Master.

Στην περίπτωση αυτή, η επιχείρηση θα μπορούσε να προσλάβει έναν Scrum Master με μικρότερη εμπειρία και να συνεργαστεί με έναν έμπειρο Agile Coach για ένα ικανό χρονικό διάστημα (6-12 μήνες).  Ο Agile Coach θα αναλάβει το coaching του Scrum Master, της Scrum Ομάδας και των στελεχών της επιχείρησης στην εφαρμογή της Scrum.

Πηγές για το ρόλο του Scrum Master

Για το ρόλο και τη σημασία του Scrum Master υπάρχουν εξαιρετικά άρθρα στο Scrum Org, στο Scrum Alliance και στο Scrum Inc. 

Ένα εξαιρετικό βιβλίο, διαθέσιμο και ως audio book, είναι το "Scrum Mastery" του Geoff Watts.

Μπορεί να διαβάσετε διαφορετικές απόψεις για τον τρόπο που ο Scrum Master πρέπει να αντιμετωπίζει διάφορες καταστάσεις, αλλά τρία πράγματα είναι κοινά σε όλες τις πηγές που αναφέρονται στο ρόλο του Scrum Master: 

• Μία Scrum Ομάδα πρέπει να έχει πάντοτε Scrum Master. Χωρίς καμία εξαίρεση.

• Η αποτελεσματικότητα μίας Scrum Ομάδας είναι άμεση συνάρτηση της εμπειρίας του Scrum Master και του χρόνου που διαθέτει για τον ρόλο του ως Scrum Master.

• Είναι πολύ κακή ιδέα, ο Scrum Master να είναι ταυτόχρονα και προγραμματιστής της ομάδας.

Γιατί πολλές επιχειρήσεις δεν επενδύουν στο ρόλο του Scrum Master

Πολύ συχνά, οι επιχειρήσεις δεν επενδύουν στο ρόλο του Scrum Master γιατί είναι δύσκολο να κατανοήσουν πώς ένας εργαζόμενος με υψηλές αποδοχές δεν ασχολείται ούτε με την ανάπτυξη του προϊόντος, ούτε με τη διοίκηση ανθρώπων, ούτε με τις πωλήσεις.

Πιστεύουν ότι δουλειά του Scrum Master είναι γραμματειακή, όπως να διοργανώνει τα meetings της Scrum ή να μεταφέρει τα προβλήματα της ομάδας στη διοίκηση.

Αυτό, όμως, είναι λάθος. 

Ένας έμπειρος Scrum Master δρα ως καταλύτης που πολλαπλασιάζει την αποτελεσματικότητα τόσο της ομάδας του όσο και της επιχείρησης. Και, εάν αυτός λείψει, μπορεί να υπάρξει δραματική μείωση της αποτελεσματικότητας ή και αποδιοργάνωση της ομάδας. 

Για να κατανοήσει το top management τον καταλυτικό ρόλο του Scrum Master είναι σημαντικό να ενημερωθεί επαρκώς για την ουσία της Scrum με ένα "ζωντανό" διήμερο σεμινάριο που οδηγεί σε μία από τις δύο επίσημες Scrum πιστοποιήσεις.

Δείτε τα Scrum σεμινάρια που διεξάγονται στην Αθήνα (2024)

Κυριάκος Διακονικολάου